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导游人员是指取得中华人民共和国导游证书,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。 ( )
问题
导游人员是指取得中华人民共和国导游证书,接受旅行社的委派,为旅游者提供向导、讲解和相关旅游服务的人员。 ( )
参考答案
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旅游者提出参加计划外的文娱活动,导游人员一般应予以协助,可以不陪同前往。( )
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麝香及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。 ( )
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旅行支票是由银行或旅行支票公司为方便游客,在游客交存一定金额后固定的、没有指定付款人和付款地点的定额票据。 ( )
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旅游者的口头宣传是更经济、更有效地方式,可以间接创收。 ( )
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空接是指旅游团抵达机场、车站,没有导游人员迎接的现象。 ( )
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团体旅客要取消坐火车的计划,需要退票必须在开车前24小时办理退票手续。 ( )
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当异性旅游者对导游人员行为不轨时,导游人员应阻止,并告知中国人的道德观念和异性间的行为准则;对不听劝告者应严正指出问题的严重性,必要时采取果断措施。 ( )
全陪如发现当地的接待中有降低服务标准的情况,应首先报告组团社。 ( )
正视对方是交往中的一种基本礼貌,其含义表示重视对方。平视对方表示双方地位平等与本人不卑不亢。仰视他人时,可以给人以重视信任之感。 ( )
若游客被蝎、蜂蜇伤,导游人员要设法将毒刺拔出,用口或吸管吸出毒汁,然后用碱性液体冲洗伤口,以消毒。 ( )
导游在激发旅游者的兴趣时,要考虑对象,做到照顾一般、突出重点、以点带面、点面结合。( )
下列选项中,属于导游工作所具有的性质是( )。A.政治性B.文化性C.多样性D.经济性
导游在讲解时,可以( )地介绍景点景物。A.触景生情B.借题发挥C.虚实结合D.就事论事
导游工作的核心服务作用主要体现在( )。A.旅游者需要导游服务B.牵线搭桥,促进经济和技术交流C.导游工作的纽带作用D.导游工作的标志作用
全陪导游人员是( )。A.出境旅游团的领导和代言人B.组团社的代表C.在旅游活动中起主导作用D.旅游接待计划在当地的执行者
下列描述的立姿正确的是( )。A.上身挺直B.两手相握置于身前或身后C.双膝并拢或分开与肩同宽D.双臂抱于胸前