企业管理咨询人员在咨询工作中应扮演的角色是（） A．企业管理问题的诊断者 B．改革方案的建议者 C．干部培训的教育者 D．改革中的指导者 E．企业新的管理者

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企业形象战略咨询的方法有（） A．对比分析法 B．定位分析法 C．因素分析法 D．差别分析法 E．平衡分析法

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下列分析工具中，侧重于分析和影响质量的主要因素的工具是（）。A．因果分析图B．直方图C．控制图D．排列图

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