问题

带好儿童旅游团(者)应掌握( )。

A.注意儿童安全问题

B.照顾好儿童的生活

C.生动形象的讲解

D.注意服务原则和区分标准

参考答案
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  • 周总理曾经对导游人员提出要认真完成“五大员”的工作任务,下面属于“五大员”的是( )。A.宣传员B.调研员C.服务员D.翻译员
  • 导游人应具备的能力主要包括( )。A.独立工作的能力B.与人打交道的能力C.较强的管理能力D.较高的导游能力
  • 导游讲解的计划性原则实质上就是导游讲解要讲究( )。A.规范性B.科学性C.目的性D.灵活性
  • 游客发生心机梗死时,导游员应进行急救,下列做法正确的是( )。A.摇晃患者B.让其就地平卧C.解开领口D.将其上半身垫高
  • 在餐饮服务中,要求地陪在用餐时做到( )。A.引导旅游者进餐厅B.介绍餐厅设施、饭菜特点等C.向领队告知地陪、全陪的用餐地点D.巡视旅游团用餐情况
  • 游客旅游期间,常常因( )而患病。A.劳累B.水土不服C.年老体弱D.突发病
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