某企业准备利用六西格玛管理，通过学习了解到：六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法，其包括两个方面，首先是质量特性必须满足顾客的要求，其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到

问题

某企业准备利用六西格玛管理，通过学习了解到：

六西格玛管理是20实世纪80年代中期由美国( )创立的质量改进方法，其包括两个方面，首先是质量特性必须满足顾客的要求，其次质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平。

A．摩托罗拉公司

B．通用电气

C．联合信号

D．海尔

参考答案

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六西格玛的核心特征是( )。A．最高顾客满意度B．质量特性必须满足顾客的要求C．质量特性形成过程或结果避免缺陷达到六西格玛水平D．最低成本

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是六西格玛管理的关键角色，他们是专职的并具有一定的专门技术与管理工作，在任职期间需完成一定数量的六西格玛项目并为组织带来相应的经济效益。A．绿带B．倡导者C．黑带D．黑带大师

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六西格玛水平Z的计算：比如给某学校送餐的某公司应是在中午12点送到，但由于各种原因其7天送的时间分别为11: 50，11:55，12:00，12:05，12:10，则某公司的西格玛水平为( )。A．

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本公司生产生产的100快电路板，每个电板都含有100个缺陷机会，如果在制造这100个电路板时共发现了5个缺陷，则机会缺陷率为( )。A．0.005B．0.0005C．0.5D．无法计算

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作为一种管理方法，六西格玛管理包括( )。A．六西格玛设计B．六西格玛策划C．六西格玛策划D．六西格玛研究

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在生产过程中，计划目标为100个单元，过程包含3个字子过程，每个步骤都有独立的合格率。 Y1＝0.90 Y2＝0.85 Y3＝0.80，则流通合格率为( )。A．0.612B．0.75C．0.92D．

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