处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、，尽快解决，主要步骤是( ) (A)认真阅读(B)及时反馈(C)准确记录(D)定期回访

问题

处理网上客户反馈信息的一般的方法是善干倾听、及时沟通、，尽快解决，主要步骤是( )

(A)认真阅读

(B)及时反馈

(C)准确记录

(D)定期回访

参考答案

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( )是指用符号及代码组成电子密码进行“签名”来代替书写签名或印章，它采用规范化的程序和科学化的方法，用于鉴定签名人的身份以及对一项数据电文内容信息的认可。(A)电子档案(B)身份认证(C) C

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