问题

根据材料,回答下列各题。

随着顾客需求的不断提高和竞争的加剧,某公司总经理认识到通过质量改进不断提升产品质量的必要性。为此,总经理专门召集中高层经理就如何开展质量改进活动展开讨论,并在质量改进的组织形式、团队的建立、实施的流程以及采用的方法等方面统一了认识。

关于如何推进质量改进活动的说法,正确的是( )。

A.推进质量改进活动是质量管理部门的事

B.只需要建立多个质量改进团队来完成这项工作

C.由基层QC小组来承担公司的质量改进活动

D.建立管理层和实施层两个层次来系统推进质量改进活动

质量改进团队的常见形式有( )。

A.QC小组

B.质量改进委员会

C.领导小组

D.六西格玛小组

关于质量改进常用工具的说法,正确的有( )。

A.排列图是建立在帕累托原理的基础上

B.因果图是一种用于定性分析质量特性与可能影响因素的工具

C.排列图与因果图各有用途,不能结合使用

D.分层法的目的是使数据分层后,同一层内的数据波动幅度尽可能大

为了确保质量改进活动卓有成效,质量改进的第一步应当是( )。

A.选择课题

B.组建团队

C.拟定对策

D.分析原因

请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!

参考答案
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