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()是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。
答案解析
发生车票()时,在发站应换发新票,均不收取退票费或手续费。
答案解析
某单位包用软卧车一辆,于15日挂×次列车至16日16:30分到达站停留至18日16:20分挂××次列车至到站,应核收停留费()。
答案解析
客运杂费由()决定。
答案解析
某单位需包用客车1辆,运费13560元,该单位应预先支付()定金
答案解析
车站对按军运后付办理的客货运输,应使用专用代用票和()。
答案解析
以下哪种情况,席位不返库()。
答案解析
车站运输收入进款必须在收款()前送存银行。
答案解析
代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)的保管期限为()年。
答案解析
根据现行《铁路旅客运输统计规则》规定,旅客运输统计结算时间精密统计和速报统计分别为()。
答案解析
《行细》要求办理客运业务的车站,车站客运作业人员应配备与司机通信联络用的()。
答案解析
分乘与旅行变更同时发生时,按()核收一次手续费。
答案解析
持用()乘车,须由车站签证。
答案解析
()表示不办理客运业务的线路连接点车站。
答案解析
下列不是定额杂费收据的是()。
答案解析
在已经取出()车票的前提下,不论席位库中是否还有硬座席位,如果旅客需要,均可再购买无座孩票。
答案解析
铁路旅客票价是以每人每千米的票价率为基础,按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件,采取递远递减的办法确定。
答案解析
车站所属铁路局变化、车站改名时,列车维护局要通过客票系统对经过该车站的所有列车进行调图作业,并对车次停靠站名表维护。
答案解析
站、车应协调、配合,发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
答案解析
通票的有效期按乘车里程计算:500千米以内为两日,超过500千米时,每增加1000千米增加一日,不足1000千米的尾数也按一日算。
答案解析
除按规定持添乘证检查工作人员以外,时速300公里动车组不能使用各种铁路乘车证和监察证
答案解析
K4501次是管内快速旅客列车。
答案解析
为旅客提供良好的旅客环境和服务,不断提高服务质量,文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。
答案解析
线路中断,列车不能继续运行时,车站应将停办营业和恢复营业的信息及时向旅客公告。
答案解析
卫生标准:窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“死角”。
答案解析
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《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:旅客列车由()组成安检小组,负责旅客列车上旅客的安检查危工作。
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》(上铁客〔2017〕350号)规定:对()等物品,应通过正确方法重点检查,以判明是否符合携带要求。
根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。
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《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:办理醉酒旅客移交手续时,列车应当编制客运记录和旅客携带物品清单,连同醉酒旅客的()等一并移交。
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