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《资料交接凭证》、《理赔申请书》及其他索赔资料中的受理时间一致,理赔申请时间与委托时间一致,两个时间间隔原则上不超7天。()
答案解析
在接案受理时,若客户提交理赔申请的同时提交了账户相关材料的,接案受理环节需对提交的领款账户信息录入。()
答案解析
核保要求提供病历资料,假如客户无法提供,可以用体检代替。()
答案解析
在已提交理赔的情况下,在理赔未结案时暂不申请保全减人,避免因被保险人被减少了无法正常操作理赔。()
答案解析
对于理赔资料补充的,柜面受理人员需对所补充的理赔资料填写新的《资料交接凭证》以作再次受理。()
答案解析
寿险净风险保额是保险公司对投保人或被保险 承担的个人寿险风险保额与该保险年度末责任准备金的差值。()
答案解析
检验结果转送由体检医院密封后,及时直接寄送或转交保险公司指定人员,也可交受检人或销售人员代转。()
答案解析
网络视频调查:利用互联网即时通讯软件进行视频同步对话,实现面对面的交谈,掌握有关信息,获取调查结果。()
答案解析
预约面谈:与客户约定地点、时间,通过与客户面对面的交流,核实客户外观、精神状况、投保过程、签单过程、既往生活经历、保险事故经过等。()
答案解析
现场勘查一般要求在接到报案后48小时内展开。必要时,可进行现场还原实验,以验证保险事故的实际情况。()
答案解析
减保就是降低保单的保险金额或保险费,费率不变。()
答案解析
保单挂失是从系统操作成功收取工本费次日起计7日后可出具新保险合同。()
答案解析
主险变更身故保险金受益人,附加险受益人可以不变更。()
答案解析
同一事故有多名保险金权益人的,可按下列方式之一申请理赔:()。
答案解析
交通事故类证明材料主要包括:()。
答案解析
人身理赔遵循的法律原则是:()。
答案解析
对于身故类理赔,身故证明材料主要包括:()。
答案解析
以下哪些资料属于医疗证明类理赔资料。()。
答案解析
申请医疗费用理赔,原则上应提交医疗费用发票原件。若无法提交医疗费用发票原件,申请人必须同时提供()。
答案解析
投保人为其未成年子女投保以死亡为给付保险金条件的保险合同,以下哪些金额可不计算在保额/赔付限额之中:()。
答案解析
在人身保险合同中,享有保险金请求权的人包括:()。
答案解析
对于重大疾病确诊资料,客户应提交符合条款要求且足以证明属于保险责任的资料,在此基础上,至少应提供()医疗文件中的两种。
答案解析
保险合同的解释原则的种类通常有()等。
答案解析
保险金权益人主要包括:()。
答案解析
以下哪项疾病不属于重大疾病保障范围:()。
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已办理正式签退的柜员,重新签到进入ABIS系统,必须经运营主管授权(含二级)。
转授权期间,被转授权柜员按转授权业务范围代替三级主管行使相应授权及管理职责。
柜员离开营业场所,由运营主管或运营主管授权人对柜员实物现金卡把,有价单证清点核对账实,并由柜员及运营主管或运营主管授权人双人上双锁后入保险柜或交由其他柜员代保管。
二级主管兼柜员负责办理权限范围内的业务和交易,并对权限范围内的业务和交易授权。
存款结息后的第一个工作日,营业机构对应付利息计提清单和结息情况审核确认。
每月20日日终后,系统批量进行计提应付利息并生成应付利息余额表,营业机构在计提后第一个工作日进行打印核对。