问题

民航规定,在飞机离站前24小时外申请退票,收取票价( )的退票手续费。

A.5%

B.10%

C.20%

D.50%

参考答案
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  • 一游客购物后发现所购物品有质量问题,要求导游帮忙退换商品,导游应( )。A.让旅游者自己去退换B.积极协助,必要时陪同前往C.向旅游者解释中国没有假货D.不是自己的责任,不去过问
  • 虚实结合法中的“实”指( )。A.实体、实物、史实、民间传说B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事C.实体、实物、史实、艺术价值D.民间传说、趣闻逸事、实体
  • 临时旅客列车的首字母是( )。A.KB.TC.LD.Y
  • 一名外国旅游者由于患病必须提前退团,导游员为其办理离团手续发生的费用由( )支付。A.旅行社B.保险公司C.旅游者D.旅游团
  • ( )是受国内接待旅行社的委派,作为接待社的代表,为旅游团提供当地活动安排、讲解、翻译等服务的工作人员。A.海外领队B.景区景点导游员C.全陪D.地陪
  • 在下列服务类型中,导游人员应向游客提供的基本服务是( )。A.讲解服务B.个性化服务C.规范化服务D.超值服务