方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。A．要求B．责任C．措施D．任务

问题

方针目标展开是指把方针、目标和( )逐层进行分解、加以细化、具体落实。

A．要求

B．责任

C．措施

D．任务

参考答案

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企业标准是我国标准的重要组成部分，以下关于企业标准的说法中正确的是( )。A．企业标准只能是产品标准B．企业标准以技术标准为主体，还包括管理标准和工作标准C．企业标准由企业制定，由当地标准化行政主管部

答案解析
当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行( )审核。A．产品B．体系C．过程D．环境

答案解析
顾客需求或期望反映了顾客要求，决定了( )。A．认知质量B．感知质量C．满意质量D．要求质量

答案解析
“能耗”是空调的质量特性之一，能耗越小，顾客越满意，能耗越大，顾客越不满意。这种质量特性在Knao(狩野)模型中称为( )。A．魅力质量B．一元质量C．理所当然质量D．关键质量

答案解析
顾客满意建立在其对产品和服务的体验上，这反映了顾客满意的( )。A．主观性B．层次性C．相对性D．阶段性

答案解析
当供应商的供货质量数据不全时，宜采用( )对供应商进行业绩评价。A．模糊综合评价法B．不合格评分法C．综合评分法D．抽样检验法

答案解析