顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。A．信息B．满意C．长期价值D．反馈意见

问题

顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。

A．信息

B．满意

C．长期价值

D．反馈意见

参考答案

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关于我国法定计量单位，说法不正确的是( )。A．我国采用国际单位制B．所有SI单位都是我国法定计量单位C．我国法定计量单位都是SI单位D．《计量法》的颁布第一次以法律形式统一了我国的计量单位制度

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是企业对供应商质量控制最关键的契约。A．产品技术信息B．基本供货协议C．质量协议D．技术协议

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以下( )不是质量检验的步骤。A．熟悉检验有关标准和技术文件B．收取检验费用C．测量和试验D．比较和判定

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正确的不合格品定义是( )。A．经检查确认质量特性不符合规定要求的产品B．经检查需确认质量特性是否符合规定要求的产品C．经检验确认质量特性不符合规定要求的产品D．经检验尚未确认质量特性的产品

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下列表述错误的是( )。A．特性可以是固有的也可以是赋予的B．完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C．产品可能具有一类或多类别的固有特性D．某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性

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产品验证中所指的“客观证据”是( )。A．产品说明B．产品质量检验记录C．技术标准D．产品供方的发货单

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