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当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( )
问题
当旅游团内出现纠纷,全陪或领队与旅游者之间产生矛盾时,地陪应及时介入,合理调解。 ( )
参考答案
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游客携带中药材、中成药出境前往国外的,总值限为人民币200元。 ( )
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第一次亮相的关键在于导游人员的仪容、仪表和使用的语言。 ( )
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旅游团离境后,留下的旅游者若需要旅行社继续为其提供导游等相关服务,需要另签合同。 ( )
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导游人员在与游客交谈时,语言要文雅、得体。 ( )
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据记载,公元前1490年埃及荷赛特女王访问旁特地区,被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。 ( )
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带外国旅游团时,导游人员需要旅游者的证件时,要经领队收取。 ( )
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相关内容
导游人员要搞好与领队的关系,首先要先相互尊重。 ( )
预防旅游者在游览中走失应( )。A.做好提醒工作B.做好预报工作C.地陪、全陪和领队密切合作D.经常清点人数
处理旅游者个别要求的原则是( )。A.尽量满足旅游者的需要B.完全满足旅游者的要求C.认真倾听、耐心解释D.尊重旅游者、不卑不亢
景区景点导游员的职责有( )。A.实施旅游计划B.导游讲解C.宣传、调研D.安全提示
问候的顺序通常是( )。A.年轻者应先向年长者问候B.男性应先向女性问候C.身份高者应先向身份低者问候D.女性应先向男性问候
在旅游过程中,因客观原因需要变更旅游计划和活动日程时,一般有三种情况( )。A.延长在一地的游览时间B.缩短在一地的游览时间C.游览时间不变,但某一活动被另一活动所取代D.适当地给予物质补偿
小包价旅游中的不可选择部分不包括( )。A.接送B.住房C.早餐D.参观游览项目
全陪和地陪在旅游活动中所共同的职责是( )。A.维护安全B.处理问题C.宣传、调研D.导游讲解
下列情况中,属于非地陪原因造成漏接的有( )。A.新旧时刻表交替,导游员仍按旧时刻表时间去接团B.由于交通部门的原因,旅游团提前到达,但接待社未接到上一站旅行社通知C.本站旅行社接到变更通知但未告知导
下列关于握手时的做法,不正确的是哪一项( )。A.握手时可以把另一只手插在裤兜里B.握手时可以用左手C.握手时要目视对方D.要避免交叉握手