问题

卓越绩效评价准则框架中,( )连接两个三角的链条,代表PDCA不断提升组织的整体经营绩效。

A.领导

B.测量

C.分析

D.改进

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 休哈特博士提出在一切制造过程中所呈现出的波动有( )个分量。A.1B.2C.3D.4
  • 朱兰质量管理三部曲不包括( )。A.质量策划B.信息收集C.质量控制D.质量改进
  • 休哈特的质量理念认为,质量控制的重点应放在( )。A.制造阶段B.检验阶段C.控制阶段D.采购阶段
  • 中国名牌产品证书的有效期为( )。A.一年B.五年C.三年D.二年
  • 下列关于顾客满意的论述,是正确的有( )。A.顾客对其要求已被满足程度的感受B.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就满意C.如果顾客可感知效果超过期望,顾客就高度满意D.当对顾客的抱怨采取积极措施,可能
  • 顾客满意度测评,需要明确测量的指标,其中很重要的是“绩效指标”。下列关于“绩效指标”陈述正确的是( )。A.绩效指标是指质量优、供货及时、技术服务配套、价格适中的积极因素B.绩效指标是指质量优、供货及
相关内容