问题

属于“软水平”,属于理性服务,是向员工输入一种理念,主要体现员工对物业管理领导的满意度。

A.快与慢之分(服务效率)

B.热与冷之分(服务态度)

C.明与暗之分(服务标准)

D.好与坏之分(服务质量)

参考答案
您可能感兴趣的试题
  • 一般来说,购物中心承租户除租金外,需要给付所配比的公共区域维修基金,该基金由( )。A.购物中心业主统筹管理B.承租户自行管理C.业主与租户共同管理D.不确定
  • 租户组合的( )是为了最大程度地实现“聚集效益”。A.丰富化B.多样化C.广泛化D.重组
  • 经营业务新则意味着商家所面临的风险较大,但其( )可能会超过其所承担的( )。A.收益 风险B.风险 收益C.利益 风险D.风险 绩效
  • 无论物业管理企业对委托方进行哪些承诺,关键是内容和( )。A.效果B.策略C.深度D.计划
  • 有时投资商或委托方要求物业管理企业垫付零售商业项目的开办费用,这属于( )。A.突发事件风险B.垫付风险C.垫款风险D.管理范围不确定风险
  • 组合投资管理的对象是( )。A.由多种资产构成的投资组合B.构建投资组合并对其进行监控的人员C.构建投资组合并对其进行调整的机构D.以上全是
相关内容