【案例二】

近年来，社会上一些事件发生后，常常因为有关部门调查不力或处置不当，反而引起更多的争议。例如，N市儿童医院5个月大的婴儿死亡事件就在社会上造成了很大的影响。据患儿家属投诉，婴儿之死完全是医生失职所致，网上更是众说纷纭。为此，医院成立的调查组对11个相关医护人员进行调查，认为网上传闻与事实不符，医院整个救治过程及时，抢救方案合理。但质疑声并未因此而平息，N市有关方面组织联合调查组再次进行调查。经向医患双方当事人共33人调查核实，并调阅了相关录像资料，检查了值班医生使用的计算机，形成最终调查结果，即患儿家属投诉情况基本属实，医院值班医生M在值班期问玩游戏，存在失职行为。N市卫生部门承认，儿童医院的初步调查结果失实，导致初次新闻通报会的部分内容与事实不符。

【案例分析】

1．从公共行政的角度，分析N市儿童医院“第一次调查”未能还原事实的原因。

2．上述案例中的调查应遵循什么原则?