我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。（） - 红旗答案网问答

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问题

我国的导游人员资格证书由国家旅游局统一印制，证书在全国范围内有效。（）

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团体旅客取消乘坐火车计划，需要退票，必须在开车前24小时办理。（）

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错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

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旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）

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