导游服务从事的是对旅游活动的客体——游客的接待服务。（）

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参考答案

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旅游者在用餐前3小时提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按照有关规定办理。（）

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错接的是另外一家旅行社的旅游团时，导游人员应立即向旅行社领导汇报，设法尽快交换旅游团，并向旅游者实事求是地说明情况并诚恳地道歉。（）

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旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）

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导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

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当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）。A．马上报告给旅行社B．马上想办法分清责任C．马上向旅游者道歉D．马上向领导赔礼道歉

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旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是（）。A．致欢迎词B．调整时间C．风光导游D．清点人数

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