旅游者证件丢失后，需要补办必要的手续，所花费的费用由旅行社与旅游者协议分担。（）

问题

参考答案

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导游人员可以根据具体情况自行决定增加或减少，甚至取消旅游项目。（）

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当地陪发现接待计划与领队、全陪手中的接待计划有部分出入时，首先应该做的事情是（）。A．马上报告给旅行社B．马上想办法分清责任C．马上向旅游者道歉D．马上向领导赔礼道歉

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旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是（）。A．致欢迎词B．调整时间C．风光导游D．清点人数

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旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。A．合理而可能B．不卑不亢C．全心全意为游客服务D．热情周到

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轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下者。A．1B．3C．5D．10

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由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于（）。A．业务事故B．个人事故C．治安事故D．责任事故

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