旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是（）。A．致欢迎词B．调整时间C．风光导游D．清点人数

问题

旅游者登车后，地陪所要做的第一件事是（）。

A．致欢迎词

B．调整时间

C．风光导游

D．清点人数

参考答案

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旅游者提出娱乐活动方面的种种要求时，导游人员应本着（）原则，妥善处理。A．合理而可能B．不卑不亢C．全心全意为游客服务D．热情周到

答案解析
轻微事故是指一次事故造成旅游者轻伤，或经济损失在（）万元以下者。A．1B．3C．5D．10

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由于旅游者个人原因导致财物丢失，属于（）。A．业务事故B．个人事故C．治安事故D．责任事故

答案解析
导游能力的三个基本要素是（）。A．语言、知识和服务技能B．语言、指挥和协调能力C．语言、配合和指挥能力D．语言、组织和领导能力

答案解析
按照铁路部门的规定，身高超过（）米的儿童应该购买全价票。A．1．1B．1．2C．1．3D．1.4

答案解析
导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时，一般（）。A．不参加会见，没有担当翻译的义务B．先请示领导，经批准后方可前往C．参加会见，必要时担当翻译D．参加会见，没有担当翻译的义务

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