民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（）的退票手续费。A．10%B．20%C．30%D．40%

问题

民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（）的退票手续费。

A．10%

B．20%

C．30%

D．40%

参考答案

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遇到交通事故时，导游员正确的做法是（）。A．要首先保护自己的生命安全B．要首先保护自己的财产安全C．首先应立即组织现场人员抢救受伤者，尤其是重伤者D．应该首先推卸自己的责任

答案解析
儿童一般是指处于（）岁阶段的人。A．0～8B．0～14C．0～12D．0～6

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当旅游者提出要求更高标准的客房时，导游应该（）。A．不能予以满足B．游客是上帝，所以绝对要予以满足C．根据酒店的具体情况而定D．旅游者只要缴付房费差价就可以了

答案解析
当游客被蜜蜂蜇伤后，导游员不能采取的方法是（）。A．设法将毒针拔出B．用盐水冲洗伤口C．用口吸出毒汁D．让游客服用自备的止痛药

答案解析
抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。A．等旅游结束后再汇报给旅行社B．地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找C．与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量D．一切责任都要马上要饭店来负责

答案解析
计划内的文娱活动，一般在协议书中有明确规定，若元明文规定，导游人员最好事先与（）商量，然后安排。A．旅行社B．领队C．全陪D．旅游者

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