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  • 网上客户服务的常用手段包括( )A.电子邮件B.FAQC.在线表单D.即时信息
  • 当前电子商务模式中份额最大,也是最具操作性、最容易成功的模式是( )A.B2C模式 B.C2C模式C.C2B模式 D.B2B模式