属于利用中介机构提供服务的常见形式包括( )。A.代理商B.直营店C.经纪人D.零售商E.批发商

问题

属于利用中介机构提供服务的常见形式包括( )。

A.代理商

B.直营店

C.经纪人

D.零售商

E.批发商

参考答案

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渠道成员运用建议战略时，他使用的权力来源包括( )。A.奖励权B.强迫权C.信息权D.认同权E.专长权

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渠道冲突的本质是渠道主体在( )上的冲突。A.利益B.心理C.目标D.行为E.思想

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渠道冲突产生的原因包括( )。A.角色错位B.资源稀缺C.目标差异D.中间商数量少E.沟通困难

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渠道冲突处理时，为减少渠道冲突，经常运用的激励方法可以包括( )。A.价格折扣B.数量折扣C.付款信贷D.公关宴请E.分销商会议

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根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。A.市场沟通B.感知服务C.质量标准D.服务传递

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服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是( )。A.感知服务差距B.市场沟通差距C.服务传递差距D.质量感知差距

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