渠道冲突处理时，为减少渠道冲突，经常运用的激励方法可以包括( )。A.价格折扣B.数量折扣C.付款信贷D.公关宴请E.分销商会议

问题

渠道冲突处理时，为减少渠道冲突，经常运用的激励方法可以包括( )。

A.价格折扣

B.数量折扣

C.付款信贷

D.公关宴请

E.分销商会议

参考答案

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根据服务质量差距模型，质量差距是由质量管理前后不一致造成的。其中最主要的、需要其他四种差距来弥合的差距是( )差距。A.市场沟通B.感知服务C.质量标准D.服务传递

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服务质量差距模型中由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望服务了解的不准确，或者顾客需求信息在传递中的改变而形成的差距是( )。A.感知服务差距B.市场沟通差距C.服务传递差距D.质量感知差距

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